2023年(nián)企業(yè)質量信用報告

江蘇威斯德管業有限公司

企業(yè)質量信用報告

2024年(nián)1月(yuè)20日(rì)

前言

一、編制規範

（1）內(nèi)容客觀性聲明(míng)：

公司本着依法經營、公司治理(lǐ)、科(kē)學發展、環境保護、節能減排、安全生(shēng)産、顧客至上(shàng)、質量第一等方面的(de)信息，旨在使社會各界了解江蘇威斯德管業有限公司的(de)社會責任的(de)理(lǐ)念和(hé)工(gōng)作(zuò)開(kāi)展情況，聽(tīng)取各界意見，接受監督，改進工(gōng)作(zuò)。編制2023年(nián)度企業(yè)質量信用報告。

（2）報告組織範圍：

江蘇威斯德管業有限公司

（3）報告時(shí)間(jiān)範圍：

2022年(nián)12月(yuè)20日(rì)至2023年(nián)12月(yuè)20日(rì)。

（4）報告數據說(shuō)明(míng)：

本報告數據來(lái)自(zì)公司內(nèi)部統計(jì)。

（5）報告發布周期：

江蘇威斯德管業有限公司質量信用報告為(wèi)年(nián)度報告。

二、總經理(lǐ)緻辭

我謹代表潔潤管業(yè)有(yǒu)限公司全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)，感謝(xiè)您對(duì)我們企業(yè)的(de)關心和(hé)支持，感謝(xiè)您對(duì)我們産品的(de)關注與惠顧！

在創業(yè)的(de)道(dào)路(lù)上(shàng)，潔潤管業(yè)有(yǒu)限公司能在較短的(de)時(shí)間(jiān)裏快速成長(cháng)，逐步成為(wèi)充滿活力的(de)發展型科(kē)技(jì)企業(yè)，這(zhè)與我們堅持科(kē)技(jì)創新和(hé)誠信服務的(de)理(lǐ)念有(yǒu)關，更與各級政府和(hé)社會的(de)有(yǒu)力支持及合作(zuò)夥伴、客戶朋友(yǒu)的(de)信任和(hé)認可密不可分。

在過去(qù)的(de)歲月(yuè)中，我們公司通(tōng)過艱苦創業(yè)、開(kāi)拓創新、精誠合作(zuò)、誠信服務，換來(lái)了今天的(de)成長(cháng)。面向未來(lái)，我們将繼續秉承堅韌不拔的(de)信念、自(zì)強不息的(de)精神、誠信求實的(de)作(zuò)風(fēng)，熱忱為(wèi)您服務。江蘇潔潤管業(yè)願與您真誠合作(zuò)，奉獻社會，攜手共創輝煌的(de)明(míng)天。

公司始終堅持“以客戶為(wèi)中心、以結果為(wèi)導向”的(de)經營原則，注重新産品的(de)開(kāi)發和(hé)應用。與中國(guó)航天科(kē)工(gōng)集團、北京科(kē)技(jì)大學、北京化(huà)工(gōng)大學、南京理(lǐ)工(gōng)大學、南京工(gōng)業(yè)大學、江蘇大學、四川大學等科(kē)研院校(xiào)建立了長(cháng)期的(de)戰略合作(zuò)關系。建有(yǒu)獨立的(de)研發實驗室，國(guó)內(nèi)行業(yè)最先進的(de)檢測及實驗儀器(qì)，并取得國(guó)家(jiā)CNAS實驗室認可證書(shū)，成為(wèi)該領域最具權威性檢測機(jī)構。現(xiàn)有(yǒu)國(guó)際先進水(shuǐ)平全電(diàn)腦控制全塑生(shēng)産線22條，設備主機(jī)采用德國(guó)伊諾艾克斯，輔機(jī)及其他(tā)設備均采用國(guó)內(nèi)一流品牌，研發及生(shēng)産設備均處于行業(yè)領先地(dì)位。

公司已通(tōng)過ISO9001-2015質量體(tǐ)系、ISO14001-2015環境體(tǐ)系、ISO45001：2018職業(yè)健康管理(lǐ)體(tǐ)系、測量管理(lǐ)體(tǐ)系AAA級認證以及商品售後服務評價體(tǐ)系認證。

三、企業(yè)簡介

江蘇威斯德管業有限公司成立于2008年(nián)1月(yuè)，注冊資金(jīn)10580萬元，現(xiàn)屬國(guó)有(yǒu)控股企業(yè)。公司是一家(jiā)集設計(jì)、制造、營銷、施工(gōng)服務于一體(tǐ)的(de)國(guó)家(jiā)高(gāo)新技(jì)術企業(yè)、綠色建材企業(yè)，智慧管網學組會員(yuán)單位、中國(guó)工(gōng)業(yè)防腐蝕技(jì)術協會會員(yuán)單位、中國(guó)塑料加工(gōng)協會塑料管道(dào)專委會會員(yuán)單位。公司主要産品有(yǒu)：給水(shuǐ)用聚乙烯PE管材管件(jiàn)、大口徑HDPE塑鋼纏繞管、PE鋼絲網骨架複合管、HDPE纏繞結構壁管、鋼帶增強聚乙烯螺旋波紋管、HDPE雙壁波紋管、PVC給排水(shuǐ)管、PP-R給水(shuǐ)管、MPP電(diàn)力管等管材和(hé)管件(jiàn)系列産品。産品主要來(lái)源于江蘇省重點研發科(kē)技(jì)計(jì)劃項目支持開(kāi)展研發，以高(gāo)密度聚乙烯(HDPE)為(wèi)原料，經擠出真空成型，內(nèi)外(wài) 壁光(guāng)滑平整的(de)柔性管材，主要用于城(chéng)市(shì)自(zì)來(lái)水(shuǐ)管網建設。具有(yǒu)使用壽命長(cháng)、剛度大、耐腐蝕、重量輕等特點，符合“質量認證制”的(de)“優質、優價，扶優、限劣”的(de)要求。技(jì)術水(shuǐ)平達國(guó)內(nèi)領先，部分知識産權處于國(guó)際領先地(dì)位。産品廣泛應用于供水(shuǐ)，供暖，壓縮空氣管道(dào)，輸油和(hé)冷(lěng)卻液用導管，通(tōng)訊光(guāng)纜套管，電(diàn)線屏蔽套管，消防水(shuǐ)輸送，高(gāo)速公路(lù)排水(shuǐ)，各種市(shì)政，建築，工(gōng)業(yè)，礦山等領域。

                         報告正文(wén)

四、企業(yè)質量理(lǐ)念

“追求卓越、争創品質一流，誠信敬業(yè)、實現(xiàn)客戶滿意，不斷改進、持續創新提高(gāo)”是公司一貫宗旨和(hé)重要理(lǐ)念；“樹品牌、創輝煌”是公司孜孜不倦的(de)追求目标。公司憑借雄厚的(de)技(jì)術力量、嚴格的(de)質量管理(lǐ)、良好(hǎo)的(de)服務模式赢得了廣闊的(de)市(shì)場(chǎng)。

五、內(nèi)部質量管理(lǐ)

公司的(de)內(nèi)部管理(lǐ)由總經理(lǐ)全面負責，主要體(tǐ)現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)、生(shēng)産過程管理(lǐ)、設備管理(lǐ)和(hé)人(rén)員(yuán)管理(lǐ)四個(gè)方面。

1、現(xiàn)場(chǎng)管理(lǐ)：主要對(duì)生(shēng)産現(xiàn)場(chǎng)的(de)衛生(shēng)、設備、台帳、安全幾個(gè)方面進行檢查，出現(xiàn)問(wèn)題出具整改通(tōng)知單按規定時(shí)間(jiān)整改完畢，由相(xiàng)關人(rén)員(yuán)複查考核。

2、生(shēng)産過程管理(lǐ)：根據《産品作(zuò)業(yè)指導書(shū)》和(hé)《管理(lǐ)制度彙編》的(de)要求，結合生(shēng)産實際，編制生(shēng)産過程質量控制圖表和(hé)原材料、半成品、成品的(de)內(nèi)控質量指标。運用數理(lǐ)統計(jì)方法，掌握質量波動規律，不斷提高(gāo)預見性和(hé)預防能力，及時(shí)采取糾正措施，确保生(shēng)産全過程處于受控狀态。依據最新版國(guó)家(jiā)标準、行業(yè)标準要求，修訂各項管理(lǐ)制度和(hé)文(wén)件(jiàn)，對(duì)運行規程和(hé)各項維護制度進行了完善，保證了ISO9001質量管理(lǐ)體(tǐ)系的(de)有(yǒu)效運行。

3、檢驗設備管理(lǐ)：根據産品性能檢測的(de)國(guó)際标準、國(guó)家(jiā)标準、行業(yè)标準要求配置了滿足生(shēng)産控制要求的(de)儀器(qì)設備。設備的(de)管理(lǐ)和(hé)使用我們做到“三好(hǎo)”（管好(hǎo)、用好(hǎo)、完好(hǎo)）、“三防”（防塵、防潮、防震）、“四會”（會操作(zuò)、會保養、會檢查、會簡單維修）、“四定”（定人(rén)保管、定人(rén)養護、定室存放(fàng)、定期校(xiào)驗），保證儀器(qì)設備性能安全可靠。并按《運行規程》要求，對(duì)每台儀器(qì)設備建立了設備檔案，包括設備名稱、規格型号、編号、生(shēng)産廠(chǎng)家(jiā)、出廠(chǎng)日(rì)期、合格證、使用說(shuō)明(míng)書(shū)及使用規程中維修、檢定（校(xiào)準）等記錄和(hé)檢定證書(shū)、設備的(de)維護保養計(jì)劃等內(nèi)容。建立儀器(qì)設備自(zì)校(xiào)規程和(hé)自(zì)校(xiào)記錄，做好(hǎo)自(zì)校(xiào)記錄。

4、人(rén)員(yuán)管理(lǐ)：建立人(rén)員(yuán)檔案，檔案內(nèi)容包括學曆證書(shū)、培訓檔案、上(shàng)崗操作(zuò)證、技(jì)能等級證書(shū)、學習(xí)經曆等內(nèi)容。按年(nián)度培訓計(jì)劃對(duì)各級人(rén)員(yuán)進行理(lǐ)論培訓和(hé)實際操作(zuò)培訓。

六、質量管理(lǐ)機(jī)構

公司最高(gāo)管理(lǐ)者為(wèi)總經理(lǐ)，總經理(lǐ)任命主管質量為(wèi)管理(lǐ)者代表行使質量管理(lǐ)權利，下(xià)設ISO9001管理(lǐ)體(tǐ)系辦公司負責全公司質量管理(lǐ)具體(tǐ)事(shì)宜，辦公室設在公司辦公室，設有(yǒu)專職的(de)質量管理(lǐ)人(rén)員(yuán)，對(duì)公司的(de)質量工(gōng)作(zuò)進行考核、監督和(hé)檢查。每個(gè)部門和(hé)人(rén)員(yuán)均有(yǒu)詳細的(de)職責和(hé)權限，形成層層有(yǒu)落實層層有(yǒu)考核的(de)管理(lǐ)機(jī)構。

七、質量管理(lǐ)體(tǐ)系

公司于2010年(nián)建立ISO9001質量管理(lǐ)體(tǐ)系并通(tōng)過認證，建立健全質量管理(lǐ)體(tǐ)系，規範質量管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，明(míng)确各級領導，部門職責、權限和(hé)相(xiàng)互關系，做到職責清晰、管理(lǐ)科(kē)學。

各級職能部門、崗位都(dōu)制定了嚴格的(de)切實可行的(de)質量管理(lǐ)規範，并根據法律法規、國(guó)家(jiā)标準、行業(yè)标準及公司的(de)《質量手冊》和(hé)《程序文(wén)件(jiàn)》制定了企業(yè)的(de)《內(nèi)控質量标準》《質量管理(lǐ)制度》《工(gōng)序質量管理(lǐ)考核細則》等規章(zhāng)制度。結合以上(shàng)制度化(huà)驗室嚴格制定了四道(dào)關：一是把好(hǎo)進廠(chǎng)原燃材料質量關；二是把好(hǎo)生(shēng)産過程控制關；三是出廠(chǎng)關；将涉及到的(de)指标分解到車間(jiān)、班組，形成一個(gè)完成的(de)質量管理(lǐ)網絡和(hé)标準化(huà)體(tǐ)系，使質量管理(lǐ)有(yǒu)章(zhāng)可循、有(yǒu)法可依、質量管理(lǐ)規範完全可控。

公司質量管理(lǐ)體(tǐ)系組織機(jī)構圖：

八、風(fēng)險監測和(hé)應急管理(lǐ)

企業(yè)質量風(fēng)險管理(lǐ)流程

企業(yè)制定了産品安全應急預案，成立了以總經理(lǐ)為(wèi)組長(cháng)，常務副總為(wèi)副組長(cháng)，生(shēng)産副總、行政副總、品質主管為(wèi)組員(yuán)的(de)應急領導小(xiǎo)組。并明(míng)确了應急領導小(xiǎo)組及各相(xiàng)關部門職責。

安全應急領導小(xiǎo)組下(xià)設應急指揮辦公室，由李揚兼任辦公室主任。聯系電(diàn)話(huà)：15050516668。

九、企業(yè)質量誠信

    質量誠信管理(lǐ)

銷售部始終堅持“以質取勝，顧客第一、持續改進、永創新高(gāo)”的(de)質量方針，加強了産品售前、售中、售後服務工(gōng)作(zuò)，保證客戶信息的(de)及時(shí)傳遞和(hé)客戶的(de)投訴處理(lǐ)意見的(de)及時(shí)反饋。拓寬了銷售網點，公司專設銷售督導員(yuán)一名，專門負責産品質量和(hé)服務質量的(de)全過程監控，遵照(zhào)ISO9001質量管理(lǐ)體(tǐ)系服務程序的(de)規定要求，公司在“潔潤”牌系列産品銷售全過程并提出銷售服務“十項承諾”：

1、服務目标：優質産品給客戶；一流服務求發展；客戶需求是起點；客戶滿意是目的(de)；程序執行是關鍵；做精做細全過程。

2、保證提供最佳技(jì)術和(hé)業(yè)務咨詢，使顧客準确了解我公司産品品種、性能、各項指标、使用範圍、價格以及供貨能力、運輸規模、結賬方式、質量異議(yì)的(de)處理(lǐ)等情況。

3、不分新老(lǎo)客戶，不論數量多少，耐心仔細地(dì)回答(dá)客戶詢問(wèn)，保證一視(shì)同仁，提供相(xiàng)同的(de)全過程服務。

4、保證裝車質量，及時(shí)承運供貨，如發生(shēng)不可抗力因素導緻供貨遲延，力求做到提前告知。

5、保證随車發出産品合格證。

6、委托我公司承運的(de)出現(xiàn)破損，包退換；客戶自(zì)運提貨不放(fàng)空車，保證産品不短缺； 

7、保證及時(shí)開(kāi)據并送達各類發票(piào)、收據，定期做好(hǎo)對(duì)帳工(gōng)作(zuò)。

8、保證及時(shí)處理(lǐ)客戶投訴，做到事(shì)事(shì)有(yǒu)答(dá)複，件(jiàn)件(jiàn)有(yǒu)回音(yīn)。投訴處理(lǐ)不超過24小(xiǎo)時(shí)，重大投訴事(shì)件(jiàn)銷售經理(lǐ)會同技(jì)術服務中心人(rén)員(yuán)12小(xiǎo)時(shí)內(nèi)親臨現(xiàn)場(chǎng)，面見客戶（僅限本地(dì)區(qū)）。

9、保證銷售辦公室旺季（4-10月(yuè)）每天不少于10小(xiǎo)時(shí)值班服務。服務時(shí)間(jiān)：北京時(shí)間(jiān)8時(shí)至18時(shí)。銷售經理(lǐ)、銷售員(yuán)24小(xiǎo)時(shí)手機(jī)開(kāi)機(jī)。

10.保證生(shēng)産廠(chǎng)旺季（4-10月(yuè)）每天24小(xiǎo)時(shí)裝車，按銷售計(jì)劃随到随裝。生(shēng)産廠(chǎng)長(cháng)、車間(jiān)主任24小(xiǎo)時(shí)手機(jī)開(kāi)機(jī)。

十、質量文(wén)化(huà)建設

公司自(zì)成立以來(lái)，始終堅持“以質取勝、顧客第一、持續改進、永創新高(gāo)”的(de)質量方針開(kāi)展工(gōng)作(zuò)，運用先進的(de)管理(lǐ)思想，建立科(kē)學的(de)管理(lǐ)體(tǐ)系，形成行之有(yǒu)效的(de)管理(lǐ)制度，依法治廠(chǎng)、以情管人(rén)。嚴格按照(zhào)ISO9000标準，做到管理(lǐ)、執行、驗證三權分立，職責、權限明(míng)确。建立組織機(jī)構，逐級管理(lǐ)，做到管理(lǐ)即無空白又(yòu)無重疊，事(shì)事(shì)有(yǒu)人(rén)管，人(rén)人(rén)都(dōu)管事(shì)，管事(shì)憑效果，管人(rén)憑考核，考核必落實。按照(zhào)全面質量管理(lǐ)中的(de)科(kē)學方法，從(cóng)人(rén)、機(jī)、料、法、環、資金(jīn)、信息入手分析問(wèn)題，提升綜合管理(lǐ)能力。以最少的(de)成本、費(fèi)用、損失，争取最大的(de)産出和(hé)利潤。

近(jìn)幾年(nián)，我們積極調整主業(yè)布局，整合并拓展新的(de)國(guó)內(nèi)市(shì)場(chǎng)，初步具備對(duì)以上(shàng)地(dì)區(qū)市(shì)場(chǎng)進行完全覆蓋的(de)能力。

依據公司“以質取勝 顧客第一 持續改進 永創新高(gāo)”的(de)質量方針要求開(kāi)展品牌建設工(gōng)作(zuò)。為(wèi)進一步推動企業(yè)創名牌産品的(de)戰略，增強企業(yè)産品的(de)核心競争力，我們建立和(hé)完善了創建名牌産品的(de)激勵機(jī)制。認真貫徹産品标準，強化(huà)質量管理(lǐ)，嚴格按ISO9001标準開(kāi)展各項質量管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，對(duì)內(nèi)抓管理(lǐ)，降成本增效益，對(duì)外(wài)拓市(shì)場(chǎng)，創品牌樹形象。各項基礎管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)順利開(kāi)展，為(wèi)公司創名牌奠定了堅實基礎。

十一、企業(yè)質量基礎

1、企業(yè)産品标準

2、參與（修）訂行業(yè)标準

公司作(zuò)為(wèi)參加單位，參與《綠色建材評價塑料管材管件(jiàn)》團體(tǐ)标準的(de)制訂，該标準于2019年(nián)9月(yuè)發布，2020年(nián)3月(yuè)正式實施。

3、企業(yè)計(jì)量水(shuǐ)平

公司每年(nián)對(duì)計(jì)量儀器(qì)和(hé)檢驗儀器(qì)進行定期檢定和(hé)校(xiào)驗。公司質檢部派專人(rén)學習(xí)取得了計(jì)量檢定資格證書(shū)，負責對(duì)本單位的(de)計(jì)量器(qì)具進行校(xiào)驗，目前質檢部配備專業(yè)檢測人(rén)員(yuán)兩人(rén)，專職負責公司檢測工(gōng)作(zuò)。

十二、特種設備安全管理(lǐ)情況

高(gāo)度重視(shì)安全管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，公司設有(yǒu)專職負責公司的(de)安全管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)檢查、考核、監督、管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。制定《安全管理(lǐ)制度》根據要求每周對(duì)公司進行檢查考核，對(duì)檢查出的(de)不符合項現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具不符合項整改報告單，限期整改，整改完成後由專人(rén)進行驗證，形成了檢查有(yǒu)落實，落實有(yǒu)考核，考核有(yǒu)整改，整改有(yǒu)驗證的(de)管理(lǐ)體(tǐ)系。同時(shí)每月(yuè)将檢查的(de)情況進行彙總，通(tōng)報全公司，達到舉一反三的(de)整改效果。

每年(nián)公司組織相(xiàng)關人(rén)員(yuán)進行安全繼續教育培訓，培訓合格頒發安全資格證書(shū)，每年(nián)負責特種設備安全操作(zuò)證書(shū)的(de)培訓，同時(shí)采用請進來(lái)，送出去(qù)的(de)培訓方式邀請專業(yè)老(lǎo)師(shī)對(duì)員(yuán)工(gōng)進行培訓，提高(gāo)員(yuán)工(gōng)的(de)實際操作(zuò)水(shuǐ)平。特種作(zuò)業(yè)人(rén)員(yuán)持證上(shàng)崗率100%。

十三、産品質量責任

公司本着“質量第一、顧客至上(shàng)”的(de)原則，遵循ISO9001質量體(tǐ)系服務管理(lǐ)程序的(de)規定要求，在“潔潤”牌系列産品銷售的(de)全過程向廣大客戶鄭重承諾：

優質産品給客戶；一流服務求發展；客戶需求是起點；客戶滿意是目的(de)；程序執行是關鍵；做精做細全過程。

保證提供最佳技(jì)術和(hé)業(yè)務咨詢，使顧客準确了解我公司産品品種、性能、各項指标、使用範圍、價格以及供貨能力、運輸規模、結賬方式、質量異議(yì)的(de)處理(lǐ)等情況。

多年(nián)來(lái)始終堅持以顧客為(wèi)關注焦點，最大限度滿足客戶的(de)個(gè)性化(huà)需求，公司多次被上(shàng)級部門評為(wèi)優秀質量管理(lǐ)單位。

十四、報告結束語

多年(nián)來(lái)，公司始終緊緊抓住“互聯網+”的(de)發展趨勢，利用互聯網、物(wù)聯網、大數據、雲計(jì)算(suàn)等科(kē)技(jì)手段，把管道(dào)行業(yè)做成智能化(huà)、可視(shì)化(huà)、全生(shēng)命周期的(de)全流程産品，同時(shí)打造“互聯網+”和(hé)“供給側改革”的(de)創新商業(yè)模式，圍繞技(jì)術端和(hé)服務端開(kāi)展技(jì)術創新。“潔潤”牌聚乙烯（PE）管材取得了江蘇省衛生(shēng)廳頒發的(de)“涉水(shuǐ)産品衛生(shēng)許可證”，通(tōng)過衛生(shēng)安全産品認證、中水(shuǐ)潤科(kē)節水(shuǐ)産品認證、中國(guó)環境标志(zhì)産品認證，連續三年(nián)入選《全國(guó)水(shuǐ)利系統優秀産品招标重點推薦目錄》，入圍國(guó)家(jiā)水(shuǐ)利部《農(nóng)村(cūn)飲水(shuǐ)安全信息年(nián)報》，榮獲江蘇省名牌産品、江蘇省優質産品、中國(guó)康居示範工(gōng)程首選産品、全國(guó)消費(fèi)者放(fàng)心滿意品牌、中國(guó)綠色節能環保品牌、中國(guó)著名品牌、中國(guó)3.15誠信品牌等榮譽稱号。

在新的(de)起點上(shàng)，我公司将全面落實科(kē)學發展觀，以實現(xiàn)循環經濟、可持續發展為(wèi)目标，緊抓曆史機(jī)遇，堅持科(kē)學化(huà)管理(lǐ)、多元化(huà)經營、規模化(huà)生(shēng)産、市(shì)場(chǎng)化(huà)運作(zuò)的(de)發展思路(lù)，不斷加快新型工(gōng)業(yè)化(huà)建設步伐。圍繞科(kē)學發展這(zhè)個(gè)中心，以管理(lǐ)為(wèi)根基，以改制為(wèi)動力，以擴張為(wèi)主線。堅持以信息化(huà)帶動工(gōng)業(yè)化(huà)，以工(gōng)業(yè)化(huà)促進信息化(huà)，走出了一條科(kē)技(jì)含量高(gāo)、經濟效益好(hǎo)、資源消耗低(dī)、環境污染少、人(rén)力資源優勢得到充分發揮的(de)新型工(gōng)業(yè)化(huà)道(dào)路(lù)。在今後的(de)發展道(dào)路(lù)上(shàng)，我公司将以優質的(de)産品和(hé)服務回報廣大關心和(hé)支持我們的(de)客戶。